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IL RAPPORTO COMMISSIONE EUROPEA SUL DECENNIO DIGITALE

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Il primo rapporto della Commissione europea sul decennio digitale, che rientra nel programma strategico dell’Ue con obiettivi definiti al 2030 su connettività, competenze, imprese e servizi pubblici digitali, rivela che l’Europa sta facendo progressi verso la realizzazione dei propri obiettivi digitali. Tuttavia, c’è ancora molto lavoro da fare per raggiungere gli obiettivi prefissati.

 

L’Italia ha un potenziale digitale inutilizzato che può contribuire ulteriormente agli sforzi collettivi per raggiungerli. Negli ultimi anni il nostro Paese ha compiuto notevoli progressi in termini di infrastrutture, ma si colloca al di sotto della media UE per le competenze ed alcuni aspetti della digitalizzazione dei servizi pubblici.

Le strategie adottate su cloud, blockchain, intelligenza artificiale e sulla cybersicurezza, insieme alle riforme e agli investimenti previsti dal Piano nazionale di ripresa e resilienza, creano un solido quadro per il conseguimento di una trasformazione digitale sostenibile e inclusiva.

Purtroppo non ci sono buone notizie per le competenze digitali, poiché solo il 46% della popolazione ha le competenze essenziali per l’era digitale. Da sottolineare il basso numero di imprese che forniscono formazione ai propri dipendenti. Inoltre si ha difficoltà a soddisfare la domanda di professionisti qualificati nel campo delle ICT (Tecnologie di Informazione e Comunicazione), poiché non ci sono molti laureati in ICT rispetto alla media europea.

 

 

Un dato molto rilevante riguarda la bassa percentuale di donne tra gli specialisti ICT. Per risolvere questi problemi è naturale pensare che si dovrebbe lavorare di più sullo sviluppo delle competenze digitali e sulla promozione dell’istruzione ICT, in particolare tra le donne.

In breve per la commissione europea si dovrebbero intensificare gli sforzi in materia di competenze digitali, in particolare per l’aggiornamento e la riqualificazione della propria forza lavoro.

Inoltre, sempre per quel che riguarda l’Italia, si dovrebbe introdurre una previsione delle competenze. Questo per soddisfare le esigenze del mercato del lavoro e migliorare la cooperazione. In particolare con l’industria e la società civile che aumentano allo stesso tempo la capacità dei sistemi educativi di formare un maggior numero di specialisti in ICT, sfruttando i finanziamenti del PNRR.

Novità 2019 sul Credito d’Imposta per R&S

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Il Bonus ricerca e sviluppo 2019 è un’agevolazione fiscale, prevista già dal biennio 2015-2016 e prorogato fino al 31 Dicembre 2020, che spetta alle imprese di qualsiasi forma giuridica che effettuano investimenti in attività di Ricerca e Sviluppo al fine di aumentare l’innovazione e la loro competitività.

Dal 2015 alla Legge di Bilancio 2019 sono state introdotte diverse modifiche alla disciplina, tuttavia restano invariati la base di riferimento su cui calcolare l’investimento aggiuntivo in R&S (la media annua del triennio 2012-2014) ed il livello minimo di spese ammissibili per accedere al credito, fissa a 30.000 €.

Le principali novità del 2019 riguardano gli investimenti ammissibili, le aliquote, il limite annuale e l’obbligo di certificazione contabile e di redazione di una relazione tecnica. Ma andiamo per gradi.

Per quanto riguarda gli investimenti ammissibili viene ulteriormente suddivisa la categoria delle spese del personale, distinguendo tra personale subordinato e personale titolare di un rapporto di lavoro autonomo o diverso dal subordinato, e la categoria delle spese per contratti di ricerca extra muros, distinguendo tra i contratti stipulati con Università, enti di ricerca o PMI innovative e quelli stipulati con altre imprese (escludendo comunque le imprese del medesimo gruppo).

Viene, inoltre, prevista una nuova tipologia di costi ammissibili prima esclusa dal credito d’imposta: le spese per materiali, forniture e altri prodotti analoghi direttamente impiegati in attività di R&S.

L’aliquota del 50%, che nel biennio 2017/2018 veniva applicata a tutte le fattispecie, viene limitata alle spese per il personale subordinato direttamente impiegato in attività di R&S e i contratti di ricerca extra muros stipulati con Università, enti di ricerca o PMI innovative (fra le quali rientriamo noi, Studio Magro).

Per le restanti fattispecie l’aliquota applicabile è del 25%.

Il limite massimo di credito annuale spettante al beneficiario passa da 20 a 10 Milioni di Euro.

Infine, sono necessari degli adempimenti documentali: è stato introdotto l’obbligo di certificazione contabile (rilasciata dal soggetto incaricato della revisione legale dei conti o da un revisore legale ed attestante l’effettivo sostenimento delle spese) e di una “relazione tecnica” volta a evidenziare finalità, contenuti e risultati dei progetti di R&S.

Contattaci per scoprire come sfruttare l’agevolazione fiscale.

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CONTROLLI NELLE SRL: COME FUNZIONANO?

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La riforma della disciplina della crisi d’impresa e dell’insolvenza introduce maggiori controlli nelle Srl, svolti da parte di sindaci unici e revisori. Gli stessi saranno tenuti ad inviare se avvertono i sintomi della crisi o quando appaiono i primi indizi di gravi irregolarità da parte dagli amministratori.

Di conseguenza, con la nuova disciplina, viene introdotto l’obbligo di nomina e cessazione del collegio, del sindaco unico o del revisore. Ad oggi non esistono sanzioni mirate a chi non provvede alla nomina, in quanto le società obbligate a nominare un organo di controllo, qualora non provvedano, saranno sostituite nella nomina dal tribunale, su richiesta degli interessati o su segnalazione dei registri delle imprese depositari dei bilanci. Viene poi esteso il numero degli esercizi, da due a tre, in cui la società non deve superare i nuovi parametri perché possa evitare di nominare l’organo di controllo o il revisore.

Inoltre, tra le altre novità su questo tema, si trova una minore responsabilità dei sindaci per i danni provocati dagli amministratori qualora, nel momento in cui evidenziano una situazione di crisi, facciano tutto ciò in loro possesso per evitarla o allarmare le autorità.

Infine il collegio sindacale è escluso dalla responsabilità solidale con gli amministratori, nel caso in cui provveda a segnalare al Cda e all’organismo di composizione della crisi l’esistenza dei fondati indizi della stessa. La deresponsabilizzazione del collegio riguarda le conseguenze pregiudizievoli dei fatti e delle omissioni successivi alla predetta segnalazione. Ne deriva che i sindaci continueranno a essere responsabili solidalmente agli amministratori e che per questo, si spera che agiscano il prima possibile.

Bollettino ingannevole

IMPRESE: ATTENTE ALLE TRUFFE VIA MAIL!

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L’immagine in alto rappresenta un esempio di bollettino ingannevole che molte aziende hanno ricevuto in queste ultime settimane. Per questo motivo l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha pubblicato un decalogo per aiutare le imprese a riconoscere le truffe che pervengono via mail, dove vengono avanzate richieste di pagamento che traggono in inganno al punto che, spesso, si paga senza nemmeno accorgersene.

Di cosa si tratta?

Il bollettino truccato: alle aziende viene inviato un bollettino di pagamento precompilato nel momento in cui si aspettano di ricevere un avviso di pagamento o una fattura. Il mittente “finge” di essere il soggetto cui il versamento è dovuto (es. Camera di commercio l’iscrizione annuale; l’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi per la registrazione o il rinnovo di un marchio; l’organizzatore di una fiera cui si intende partecipare; l’editore delle “Pagine Gialle”);

Il modulo ingannevole: le aziende ricevono moduli per l’iscrizione a servizi in apparenza gratuiti. In realtà ci si abbona a servizi dai quali risulta molto difficile poi recedere.

Quando è il caso di allarmarsi se si riceve un bollettino o un modulo?

– Se non è chiaro il mittente;

– Se i servizi proposti sono poco comprensibili;

– Se ci sono evidenti errori grammaticali (pessime traduzioni da altre lingue).

Come difendersi da questi attacchi?

Correre ai ripari è più semplice di quanto non si pensi. Ecco un elenco di regole da applicare nel caso di un documento sospetto:

– Prima di pagare, verificate da chi proviene la richiesta;

– In caso di dubbi sul mittente, effettuare una semplice ricerca su internet;

– Se pensate che la comunicazione proveniente da un ente istituzionale non vi convince, contattate per telefono il soggetto;

– Non dare mai per scontato che i moduli precompilati coi dati della nostra azienda e con un mittente in apparenza affidabile siano da pagare ( C.C.I.A.A., organizzatore delle fiere cui avete partecipato, Ufficio Italiano Brevetti e Marchi), ma accertarsi con ricerche alternative (telefonata, internet).

Quanto conosci clienti

QUANTO CONOSCI I TUOI CLIENTI?

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Siamo sicuri di conoscere i nostri clienti?

Quanto incide sulla nostra impresa essere informato sulla loro situazione? 

Gran parte degli imprenditori (e soprattutto dei responsabili commerciali) farebbe di tutto pur di concludere una vendita. Ma siamo proprio sicuri che sia meglio chiudere una vendita a tutti i costi piuttosto che non vedere incassato quel credito un domani?

E’ qui che entra in gioco l’area amministrazione e finanza della nostra azienda o, ancora meglio, i consulenti aziendali: esperti specializzati nella lettura dei bilanci che possono esprimere un giudizio sull’andamento del nostro cliente e farsi un’idea sulla possibilità che alcuni nostri clienti non riescano a pagare quanto ordinato.

Ad oggi il 90% dei crediti divenuti inesigibili avrebbero potuto essere evitati semplicemente con una telefonata al consulente aziendale che segue l’impresa, il quale avrebbe verificato le caratteristiche del cliente e valutato la sua capacità di rimborso del credito.

Purtroppo il credito non riscosso non comporta perdite solo relative a quella commessa, ma deve includere un insieme di fattori. Come, ad esempio, il costo dovuto al tempo in cui i lavoratori si sono dedicati alla produzione e il costo del tempo perso dall’amministrazione per cercare di recuperare il credito, oltre al fatto che in quel lasso di tempo l’azienda avrebbe potuto produrre altri ordini per altri clienti. Senza poi contare che abbiamo pagato la materia prima e il trasporto della stessa fino al nostro stabilimento. La lista dei costi che dobbiamo sostenere in questi casi non ha fine.

Risulta difficile quindi quantificare la perdita se si considerano tutte queste variabili. Ma con il senno di poi, come si dice, è semplice parlare. Guardiamo invece al futuro. A ciò che possiamo fare per evitare queste fastidiose complicazioni.

Osservando la situazione da un punto di vista generale, appare chiaro che affidarsi a degli esperti consulenti aziendali possa, tirando le somme, risultare meno oneroso rispetto alle perdite che si potrebbero sopportare in questi casi.

Noi siamo a disposizione per una prima visita gratuita e senza impegno.

 

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10 esempi di benefit che aumentano la produttività

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Da una recente ricerca di Top Employers Institute, l’ente certificatore delle eccellenze aziendali nell’ambito delle risorse umane, è emerso che un dipendente più felice e con meno pensieri lavora meglio ed è più produttivo. Per un datore di lavoro che vuole premiare un dipendente i fringe benefits aziendali sono gli strumenti più adatti. Si tratta di quei benefici accessori che permettono al dipendente di ottenere un valore maggiore rispetto allo stipendio puro, e all’azienda di risparmiare denaro. I fringe benefits aziendali, di fatto, non richiedono all’azienda di pagare tasse eccessive e comunicano ai propri dipendenti di lavorare in un luogo attento al benessere aziendale, oltre che trasmettere all’esterno un’immagine aziendale positiva.

Ovviamente tra questi rientrano alcuni grandi classici, come cellulari e automobili, ma ci sono alcune aziende (prevalentemente di stampo statunitense), che hanno deciso di far parlare di sé offrendo ai propri subalterni fringe benefits veramente unici per far lavorare con più serenità i propri dipendenti e beneficiarne anche in termini di produttività.

Vediamo i 10 principali:

1. Il cuoco aziendale che sostituisce la classica mensa:

Una simpatica alternativa ai buoni pasto, che consente ai dipendenti di socializzare restando in ufficio durante la pausa pranzo. Il cuoco aziendale non ha un costo eccessivo per l’azienda, anzi, in certi casi per l’impresa assumere un cuoco costa meno che pagare buoni pasto a tutti i dipendenti.

2. Un asilo nido per i figli:

Calzedonia e Vodafone hanno visto crescere rapidamente la serenità dei propri dipendenti, introducendo in azienda un asilo nido nel quale è possibile lasciare i propri figli. Questo beneficio ha costi di avvio abbastanza elevati pertanto è più adatto per aziende di grandi dimensioni.

3. Babysitter a domicilio:

In alternativa al costoso asilo nido aziendale, alcune aziende hanno deciso di mettere a disposizione dei dipendenti una babysitter affidabile per esigenze dell’ultimo minuto, nel caso in cui i lavoratori debbano improvvisamente fermarsi al lavoro più tempo del solito.

4. Il maggiordomo aziendale:

Si tratta di una figura assunta dall’azienda il cui compito è quello di svolgere commissioni personali.

5. L’orto aziendale:

E’ il caso di Timberland, la nota azienda di calzature e abbigliamento che ha creato un orto nel quale i dipendenti possono svagarsi coltivando verdure biologiche. L’obiettivo è quello di generare un forte spirito di squadra al di fuori dell’azienda, alimentando anche un valore importante come la coscienza ecologica.

6. Sala giochi per lo svago:

Le prime imprese ad implementarla furono Facebook e Google. Si tratta di una stanza dedicata al divertimento che è l’evoluzione dell’area caffè. La filosofia di base è che più tempo libero significa più produttività.

7. La palestra in azienda:

Delle vere e proprie palestre costruite all’interno dell’impresa stessa. E’ un benefit perfetto per le imprese di grandi dimensioni.

8. Un contributo economico per cambiare sesso:

Alle stranezze non vi è mai fine: Goldman Sachs, una delle più grandi società finanziarie americane, ha introdotto un fringe benefit aziendale che offre un contributo economico ai dipendenti che hanno deciso di cambiare sesso.

9. Vacanze all inclusive:

Tutti ormai sappiamo che alle imprese conviene che i dipendenti usino tutti i giorni di vacanza che hanno disposizione. Portiamo l’esempio di una software house californiana, Moz, che offre a ognuno dei propri dipendenti $ 3000 come rimborso spese per le vacanze.

10. Regali desiderati:

I regali aziendali più graditi dai dipendenti restano i beni tecnologici oggetto del desiderio di tutti: iPhone, iPad, pc portatili e accessori vari come scarpe da ginnastica, abbonamenti a servizi online o abbonamenti a riviste.

Per il CEO di Top Employers Institute, David Plink, offrire un ambiente di lavoro che favorisca la crescita non solo professionale, ma anche personale e umana delle persone si trasforma in un’opportunità di sviluppo e crescita anche a livello aziendale.

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COME GESTIRE AL MEGLIO L’IMPRESA

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L’obiettivo principale di un’impresa è la creazione di valore, indispensabile per orientarla in un’ottica di lungo periodo e il cui raggiungimento è determinato dal management (gli imprenditori), attraverso l’individuazione di punti di forza e debolezza della stessa e la gestione di rischi e vantaggi competitivi. Non bisogna dimenticare innanzitutto che la crescita e la creazione di valore di un’azienda, sono fortemente subordinati al sistema paese in cui è inserita, inteso come contesto in grado di offrire risorse e condizioni politico-istituzionali favorevoli.

Ciononostante la vita dell’impresa nel lungo periodo si raggiunge attraverso l’impostazione di obiettivi reddituali di breve termine dove, il profitto raggiunto nel breve, è utilizzato strumentalmente come mezzo per ottenere le risorse necessarie a sopravvivere nel lungo periodo. Per creare questa impostazione è essenziale abbinare la componente reddituale a quella patrimoniale, dotando l’impresa di strumenti che da un lato forniscano misure attendibili dei risultati e del valore raggiunto e dall’altro siano rappresentativi delle sue capacità di crescita e di sviluppo.

Negli ultimi anni sono stati proposti molti metodi per la valutazione di un’impresa. Per i motivi sopra esposti, vengono privilegiati quei sistemi che stimano la capacità di generare profitti nel breve e nel lungo periodo. Spesso si ricorre congiuntamente a più metodi per confrontare i risultati ottenuti, di modo da osservare l’azienda sotto un profilo che presenti le seguenti caratteristiche:

– Razionalità, il processo di valutazione deve essere chiaro e comprensibile

– Dimostrabilità, i dati ottenuti devono essere credibili e razionale

– Neutralità, assenza di determinazioni soggettive

– Stabilità, capacità di trovare valori dalle basi solide

La continua ricerca di un metodo deriva dal fatto che i dati storici sono molto utili, ma non più rappresentativi del reale valore che può generare l’impresa, in quanto il mercato è dinamico e in continuo sviluppo.

In quest’ottica appaiono di fondamentale rilevanza le capacità di chi dirige l’impresa, il quale, deve essere in grado di creare una rete di relazioni stabili coi soggetti che gravitano intorno all’impresa – i cosiddetti stakeholders – che, se ben gestiti, apportano valore nel lungo periodo.

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Come utilizzare a proprio vantaggio i Social Network

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I social network sono un meccanismo di comunicazione innovativa che consente di essere aggiornati in tempo reale su qualunque argomento. Si sono radicati nella realtà quotidiana delle persone ma anche delle imprese e si configurano come uno degli elementi principali, degli ultimi anni, per la comunicazione tra le aziende e il mercato.

Di fatto i social network sono diventati uno strumento di relazione fondamentale che favorisce il dialogo diretto tra le imprese e i loro clienti, rivoluzionando il campo delle comunicazioni e ridefinendo nuovi paradigmi di business. Nel contesto attuale le nuove tecnologie hanno permesso la formazione di network di persone, organizzate in comunità virtuali (“on-line community”) che si scambiano opinioni, costruiscono dialoghi, si danno consigli e recensiscono prodotti. Questo scambio reciproco di informazioni tra le aziende e i loro clienti, può creare valore per quelle imprese che hanno deciso di inserire l’elemento social all’interno del processo aziendale, modificando l’approccio verso il mercato e adottando un dialogo bi-direzionale che possa accrescere il valore del brand. Attraverso tali strumenti, ad esempio, le società possono apprendere una certa direzione degli acquirenti per un prodotto/servizio e captare velocemente questo bisogno per incrociare tale esigenza.

Il concetto è sempre lo stesso: essere al posto giusto nel momento giusto

Nell’era di internet per “posto giusto” (luogo) si intende “nella piattaforma web giusta”, ovvero quella frequentata dal cliente del nostro target, mentre per “momento giusto” si fa riferimento alle tempistiche necessarie per rispondere alle richieste del mercato che, grazie appunto ai canali social e agli applicativi web, avvengono in tempo reale.

Nei siti web i consumatori chiedono pareri sui prodotti e condividono con gli amici e i seguaci le loro intenzioni di acquisto, così come la loro esperienza personale sull’utilizzo degli stessi. Allo scopo di incrementare contatti o potenziali clienti ed utilizzarli al meglio nelle fasi successive, è necessario quindi che l’impresa implementi un piano di comunicazione efficace sul web e social network.

L’ascolto e la comprensione del mercato consentiranno dunque all’impresa di disegnare un prodotto e un servizio perfettamente in linea con le necessità del consumatore target.

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IL PROBLEMA DELLE IMPRESE: L’ABITUDINE

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Più del 90% degli imprenditori ha lo stesso problema: sopravvalutano le performance dei processi gestionali e organizzativi che guidano la loro impresa. Nella maggioranza dei casi, infatti, gli imprenditori si rendono conto solamente del risultato finale di questa sopravvalutazione, cioè la perdita di clienti, ma non capiscono come ciò accade.  E’ solo quando questo risultato si manifesta anche nei dati contabili che l’imprenditore si rende conto che qualcosa non sta girando come dovrebbe e spesso è già troppo tardi per poter porre rimedio.

Come mai ciò accade? Semplice, chi vive la vita aziendale dall’interno, giorno dopo giorno, vede un flusso continuo e non riesce a suddividere i singoli momenti.

L’esempio che segue vi aiuterà a comprendere meglio questa dinamica: supponiamo che nella vostra cucina ci sia una piantina di basilico, il cui profumo pervade la stanza. Nel tempo vi sarete abituati a sentire quell’odore e un giorno entrerete in cucina e non ci farete più caso. Questa si chiama abitudine, ma supponiamo ora che invitiate qualcuno a pranzo. Qualcuno che non è mai entrato prima nella vostra cucina. Sicuramente lui si accorgerà di un odore che non è abituato a sentire tutti i giorni come voi e ve lo farà notare.

Lo stesso meccanismo si può applicare agli imprenditori con le loro aziende. Sono così abituati a vedere le stesse cose tutti i giorni, che non riescono a vedere nulla di diverso o, se preferite in altre parole, nulla di sbagliato. I processi e l’organizzazione aziendale devono muoversi con il mondo circostante. Quando questo non accade, cominciamo a perdere clienti e brand reputation e non comprendiamo il perché.

Provate ad immaginare che l’amico che avete invitato a casa per pranzo sia un cliente e la cucina sia la vostra impresa, mentre l’odore del basilico è un processo aziendale che con il tempo non è mai cambiato. Il vostro cliente nota immediatamente un processo aziendale vecchio, superato e arretrato che ai vostri occhi potrebbe essere “normale”, perché in fin dei conti “avete fatto sempre così” e manifesta il suo dispiacere non reiterando l’acquisto. In questo caso il vostro cliente andrà ad acquistare lo stesso prodotto/servizio dove il medesimo processo gli consentirà di risparmiare tempo, denaro o semplicemente incrementare la qualità del prodotto comprato.

Ecco uno dei motivi per cui è utile affidarsi ad un consulente aziendale. Il più delle volte i problemi sono chiari ed evidenti e l’imprenditore ha solo bisogno di un punto di vista esterno per rendersi conto “dell’odore del basilico”.

Il tempismo in questi casi è fondamentale, ignorare un’ evidenza chiara ai terzi potrebbe risultare deleterio per l’impresa.

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